Les imprévus

Un « accident de parcours » s’invite à votre réception ? Pas de panique ! Il faut rester naturel et ne pas montrer sa contrariété. Si un membre de votre personnel fait une gaffe, pas de commentaire ou autre regard désagréable : c’est inélégant et vexant. C’est en privé que cela doit se régler. 1 – (...)

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Page mise à jour le jeudi 22 juin 2017